SaaS vs. On-Premise-Softwarelösungen

Veröffentlicht am 19.06.2023

SaaS vs. On-Premise – was ist das Richtige für Sie? Die Wahl der passenden Softwarelösung ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um Geschäftsprozesse effizient gestalten zu können. Insbesondere kann zwischen zwei verschiedenen Implementierungsarten unterschieden werden: Software-as-a-Service (SaaS) und On-Premise Lösungen. Beide Ansätze bieten einige Vor- und Nachteile, die sorgfältig abgewogen werden müssen, um die bestmögliche Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen.

Bei SaaS-Anwendungen wird die Software über das Internet von einem Anbieter bereitgestellt, sodass Unternehmen die Software über einen Webbrowser oder eine mobile App nutzen, ohne dass sie die Hardware oder Infrastruktur selbst verwalten müssen.

On-Premise Lösungen hingegen erfordern, dass die gesamte Infrastruktur, einschließlich Hardware und Software, intern betrieben und verwaltet werden. Die Software wird lokal auf den eigenen Servern oder Rechenzentren des Unternehmens installiert und die Daten werden vor Ort gespeichert.

Welche Implementierungsart für Sie die geeignetere Lösung ist, hängt von einigen Faktoren ab, welche im Folgenden betrachtet werden.

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Kosten

SaaS: In den meisten Fällen werden SaaS-Anwendungen mit Abonnement-Modellen vertrieben, also mit monatlichen oder jährlichen Zahlungen. Hier sind im Normalfall die Kosten für die Hardware, die Wartung und für den Support enthalten.

On-Premise: Es entstehen hohe Anschaffungs- und Implementierungskosten, sowie Kosten für die Soft-und Hardware, aber auch für das IT-Personal und die laufenden Lizenzgebühren. Hinzu kommt ein enormer Zeitaufwand, der entsprechend vergütet werden muss.

Skalierbarkeit

SaaS: Bei SaaS-Anwendungen kann der Nutzer die Software je nach Bedarf flexibel anpassen und skalieren. Meistens werden verschiedene Abonnement-Modelle angeboten, die sich in ihrer Leistung und in ihrem Umfang unterscheiden.

On-Premise: Damit die Software betrieben und nach Bedarf erweitert werden kann, muss das Unternehmen über die nötige Infrastruktur und Kapazität verfügen.

Anpassungsfähigkeit

SaaS: Dadurch, dass Anpassungen und Updates von dem Anbieter übernommen werden und die Software in der Regel standardisiert ist, können Anpassungen nur eingeschränkt erfolgen. Zudem können unerwartete Änderungen oder Wartungen den Arbeitsablauf stören.

On-Premise: Es besteht die Möglichkeit, je nach unternehmensspezifischen Anforderungen, Veränderungen durchzuführen, um eine optimale Nutzbarkeit zu gewährleisten. Die Kontrolle über die Daten und die Software wird schließlich dem Unternehmen selbst überlassen.

Benutzerfreundlichkeit

SaaS: In den meisten Fällen sind SaaS-Anwendungen einfach zu bedienen und erfordern keine umfangreichen Einführungen oder Schulungen. Sie besitzen oftmals eine intuitive Benutzeroberfläche und können über den Webbrowser oder eine mobile App aufgerufen werden.

On-Premise: Hingegen erfordern On-Premise-Lösungen in der Regel ein technisches Know-how und ausführliche Einführungen, um die Software implementieren und aktualisieren zu können.

Datenschutz

SaaS: Die unternehmenseigenen Daten werden auf einem externen Server bzw. in einer Cloud gespeichert, welche außerhalb des Unternehmens liegen. Die Daten werden somit an externe Dienstleister weitergegeben. Jedoch besteht in Deutschland die Pflicht, gewisse Datenschutzrichtlinien einzuhalten, sodass Nutzer diesbezüglich abgesichert sind. Es sollte jedoch zusätzlich sichergestellt werden, dass die Sicherheitsmaßnahmen angemessen sind.

On-Premise: Die Daten werden lokal auf dem Server oder dem Rechner gespeichert, sodass die Daten den Betrieb nicht verlassen. Jedoch muss sichergestellt werden, dass die interne IT-Abteilung den Datenschutz gewähren kann und die nötigen Kenntnisse besitzt.

Wartung und Support

SaaS: Bei SaaS-Anwendungen übernimmt der Anbieter die Wartung und kümmert sich darum, dass mögliche Fehler schnellstmöglich behoben werden und alles auf dem neuen Stand ist.

On-Premise: Sowohl der Server als auch die Software müssen in regelmäßigen Abständen von der internen IT-Abteilung gewartet werden. Es ist daher notwendig, dass ausreichend kompetentes Personal zur Verfügung steht, das die entsprechenden Kenntnisse und zeitlichen Ressourcen besitzt. Die interne Wartung birgt jedoch die Gefahr, dass Sicherheitslücken entstehen.

Abhängigkeiten

SaaS: Nutzer von SaaS-Anwendungen sind enorm abhängig von ihrem Anbieter. Sollte es zu Ausfällen kommen, besteht keine Möglichkeit mehr auf die Daten zuzugreifen oder die Probleme eigenständig zu beheben.

On-Premise: Die Software ist an ein bestimmtes Gerät gekoppelt. Sofern dieses Gerät nicht mehr funktionsfähig ist, kann nicht mehr auf die Software und die persönlichen Daten zugegriffen werden.

Updates

SaaS: Die Software wird ständig weiterentwickelt und Updates werden regelmäßig zur Verfügung gestellt. Somit arbeiten Nutzer immer mit der aktuellsten Version.

On-Premise: Bei On-Premise Software ist der Nutzer selbst für die Durchführung von Updates verantwortlich.

Sicherheit und Compliance

SaaS: Die Sicherheit der Daten muss sowohl von dem Anbieter als auch von den Nutzern verantwortet werden. Während der Anbieter sicherstellen muss, dass seine Prozesse und Systeme den notwendigen Anforderungen entsprechen, können Nutzer darauf achten, dass der Anbieter strenge Sicherheitsstandards wie z.B. ISO 27001 oder SOC2 enthält.

On-Premise: Die Verantwortung liegt allein beim nutzenden Unternehmen. Es müssen Sicherheitsmaßnahmen implementiert werden, die Datenverluste und Sicherheitsprobleme vermeiden. Hierzu zählen z.B. die Implementierung von Firewall-Systemen, Zugriffssteuerungen, Verschlüsselungstechnologien sowie regelmäßige Backups.

Betriebs- und Implementierungszeit

SaaS: Bei SaaS-Lösungen kann die Software schnell bereitgestellt werden, da sie bereits auf Cloud-Infrastrukturen gehostet wird. Die Implementierung ist sehr leicht und kann schnell erfolgen, sodass die Software zeitnah genutzt werden kann.

On-Premise: On-Premise Anwendungen erfordern in der Regel eine lange Implementierungszeit, da die Hardware bereitgestellt werden muss und die Software installiert und konfiguriert werden muss.

Server

SaaS: Bei SaaS-Anwendungen werden die Server von einem Drittanbieter in einer Cloud-Infrastruktur betrieben. Das Unternehmen hat keinen direkten physischen Zugriff auf die Server, da sie sich in den Rechenzentren des Anbieters befinden.

On-Premise: Bei On-Premise Lösungen werden die Server physisch im Unternehmen selbst betrieben und müssen daher angeschafft werden, damit die Programme laufen und Daten gespeichert werden können. Hierbei ist zu beachten, dass der Energiebedarf bei der Nutzung eigener Server enorm hoch ist.

Verfügbarkeit und Flexibilität

SaaS: Der Zugriff wird, sofern eine Internetverbindung besteht, von verschiedenen Geräten auch außerhalb des Unternehmensnetzwerkes gewährt, sodass Remote-Arbeit ermöglicht wird. Zudem ist der Zugang zu den persönlichen Daten nicht auf ein Gerät beschränkt.

On-Premise: Die meisten On-Premise-Anwendungen sind auch ohne Internet nutzbar. Somit ist man nicht so abhängig von einer stabilen Internetverbindung. Jedoch sind personenbezogene Daten auf das eigene Gerät beschränkt und werden nicht in einer Cloud geteilt.

Integration

SaaS: SaaS-Anbieter stellen oft vorgefertigte Integrationen und APIs bereit, um die Integration mit anderen Systemen zu erleichtern. Somit können verschiedene Anwendungen miteinander verknüpft werden, Daten untereinander ausgetauscht werden und Arbeitsprozesse beschleunigt werden.

On-Premise: On-Premise Lösungen bieten in der Regel mehr Flexibilität bei der Integration in bestehende Systeme. Da die Lösung direkt auf den Servern des Unternehmens installiert wird, kann es leichter sein, sie in vorhandene Prozesse und Systeme zu integrieren.

Ausfallsicherheit

SaaS: SaaS-Anbieter verfügen oft über Redundanz- und Disaster-Recovery-Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Anwendung auch bei Serverausfällen oder anderen Störungen weiterhin verfügbar ist. Dies kann zu einer höheren Ausfallsicherheit im Vergleich zu On-Premise-Systemen führen.

On-Premise: Bei On-Premise Lösungen liegt die Ausfallsicherheit in der Verantwortung des Unternehmens selbst. Hierbei können Unternehmen berücksichtigen, dass sie redundante Systeme und Infrastrukturen implementieren, um sicherzustellen dass bei einem möglichen Ausfall des Systems ein Backup verfügbar gestellt wird. Zusätzlich sollten Unternehmen einen einen umfassenden Disaster-Recovery-Plan erstellen, welcher Maßnahmen zur Wiederherstellung von Daten und Systemen im Falle eines größeren Ausfalls enthält. Ebenfalls sollten Überwachungssysteme eingerichtet werden, die potenzielle Ausfälle oder Performance-Probleme frühzeitig erkennen. Insgesamt zeigt sich, dass die Ausfallsicherheit von On-Premise-Lösungen stark von der Umsetzung und dem Engagement sowie der vorhandenen Fachkenntnisse des Unternehmens abhängt.

Zukunftsfähigkeit

SaaS: In Bezug auf die technologische Entwicklung sind SaaS-Lösungen deutlich besser positioniert, um von den technologischen Fortschritten zu profitieren. Der Trend der letzten Jahre zeigt eine verstärkte Akzeptanz und Nutzung von SaaS-Anwendungen, insbesondere aufgrund der Flexibilität und Skalierbarkeit dieser Lösungen.

On-Premise: Dadurch, dass On-Premise Lösungen manuelle Updates erfordern, können sie langsamer auf technische Veränderungen reagieren und sind daher nicht immer auf dem aktuellsten Stand. Da sich die technischen Gegebenheiten jedoch ständig wandeln, präferieren viele Unternehmen SaaS Anwendungen, um Aktualität im Unternehmen gewährleisten zu können, ohne aufwändige Anpassungen vornehmen zu müssen. Auch wenn der Trend stark zu SaaS-Anwendungen tendiert, greifen einige Unternehmen weiterhin auf On-Premise-Software zurück, da hier insbesondere der Aspekt der Datensicherheit und Compliance einen bedeutenden Faktor darstellt.

Entscheidung zwischen SaaS und On-Premise

Welche Lösung ist nun die Richtige für Sie? Es wird deutlich, dass es keine eindeutige „richtige“ oder „falsche“ Lösung gibt. Vielmehr hängt die Entscheidung von einer Vielzahl von Faktoren ab, die individuell für jedes Unternehmen und dessen spezifische Anforderungen unterschiedlich sein können. Machen Sie sich mit den Eigenschaften vertraut und wägen Sie ab, welche Aspekte für Ihre individuellen Geschäftsanforderungen relevant sind.

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